Política de reembolso
1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En DIALOS queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Plazo de devolución Tienes 10 días desde que recibes tu producto para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debes incluir todos los accesorios y componentes que venían con el producto.
- Productos dañados por mal uso no aplican para devolución.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo electrónico.
- Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
Reembolsos
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o no corresponda a lo solicitado.
Productos defectuosos o incorrectos Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que compraste, contáctanos de inmediato. Nos hacemos cargo del envío de devolución y te enviamos el producto correcto o realizamos el reembolso completo.